الخصوصية وما يُسجَّل
ما الذي يسجله مِنجَز؟
- وقت دخولك وبدء يوم العمل وإنهائه، وفترات الاستراحة التي تضغطها.
- الأرقام التي تضغط «اتصال» عليها ووقت الضغط. هذا يثبت أنك بدأت المكالمة من التطبيق، ولا يثبت أنها تمّت.
- النتيجة التي تختارها لكل مكالمة وملاحظتك، ووقت تسجيلها.
- فترات الخمول: إن مضت مدة بلا نشاط يسألك التطبيق ماذا كنت تفعل، ويحفظ جوابك.
- مرات فتح العميل للرابط الشخصي الذي أرسلته له.
ما الذي لا يسجله؟
- لا يسمع المكالمات ولا يسجّلها، ولا يقرأ رسائلك ولا جهات اتصالك الشخصية.
- لا يتتبع موقعك.
- لا يطّلع على شيء خارج التطبيق في هاتفك.
درجات الثقة في السجل
- مُبلَّغة: سجّلت النتيجة دون أثر آخر.
- بدأت من التطبيق: ضغطت «اتصال» فسُجّل الحدث بوقت الخادم.
- موثَّقة بسجل الجهاز: عند ربط جهاز عمل بتطبيق مساعد، تُطابَق المكالمة الصادرة (الرقم والوقت والمدة فقط) مع النتيجة. لا يُرفع إلا ما يخص أرقام قائمة العملاء، ويتم هذا بعلمك على جهاز العمل فقط.
من يرى بياناتك؟
مدراء شركتك فقط. السجل لا يُحذف ولا يُعدَّل؛ وإن صُحّحت نتيجة فتبقى القيمة الأصلية ظاهرة بجانب التصحيح وسببه.
الإشارات التي تظهر للمدير (مثل مكالمات سريعة جدًا) للمراجعة والحديث معك، وليست اتهامًا.